Köpvillkor

Köpvillkor hos Viretta.se

Allmän information


Viretta.se
Viretta ApS
Navervænget 3, 4000 Roskilde, Danmark
CVR nr. (DK): 42417157
E-mail: info@viretta.se

Priser

Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna utan föregående samtycke (gäller ej redan genomförda köp).

BETALNING

Viretta.se tar emot betalning med VISA, Mastercard, Google Pay, Apple Pay, Swish och Klarna. Betalningen dras först från ditt konto när varan skickas. Alla belopp är i SEK (svenska kronor) och inklusive moms.

Vi tar inga kortavgifter.

Reservation av belopp

Om du betalar med ett internationellt betalkort reserveras beloppet omedelbart. Pengarna reserveras på ditt kort eller konto i upp till 30 dagar eller tills betalningen dras vid avsändning.


LEVERANS

Viretta.se skickar till hela Sverige. Varor levereras till leveransadressen eller till ett ombud (utlämningsställe) med PostNord.

  • PostNord MyPack Collect (Ombud): 59 kr
  • PostNord MyPack Home (Hemleverans): 129 kr
  • Fri frakt till ombud vid köp över 800 kr

OBS: Om det inte finns plats hos ombudet kommer ditt paket att flyttas till närmaste utlämningsställe. Normal leveranstid är 1–3 vardagar efter beställningen om varan finns i lager.

Reklamationsrätt & Garanti (5 års trygghet)

När du handlar hos oss som konsument har du 2 års reklamationsrätt enligt gällande lagstiftning för ursprungliga fel.

Som en extra service erbjuder Viretta ytterligare 3 års garanti på vårt kärnsortiment (stekpannor, grytor, knivar och träprodukter) efter att reklamationsrätten löpt ut. Detta ger dig totalt 5 års garanti och trygghet på din produkt.

För utvalda kategorier (t.ex. gjutjärn och obelagt rostfritt stål) erbjuder vi dessutom livstidsgaranti på material- och produktionsfel.

Garantin täcker inte normalt slitage, kosmetiska förändringar (patina/repor) eller skador som uppstått på grund av felaktig användning eller bristande underhåll. Vid reklamation eller garantiärenden ber vi dig använda vår reklamationsportal längst ner på hemsidan.

Ångerrätt

Du har 30 dagars ångerrätt på varor som köpts i vår webbshop. Perioden räknas från den dag då du tar emot beställningen.

Returfrakt: Vid utnyttjande av ångerrätten står du själv för returfraktkostnaden. Varan ska returneras i väsentligen oförändrat skick. Vi rekommenderar att du skickar tillbaka varan i originalförpackningen för att undvika värdeminskning.

Möjlighet att klaga

Om du vill klaga på ditt köp ska du kontakta info@viretta.se. Om vi inte lyckas hitta en lösning kan du gå vidare till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm eller via www.arn.se. Du kan även använda EU-kommissionens klagoportal: http://ec.europa.eu/odr.

Integritetspolicy

Vi behandlar dina personuppgifter (namn, adress, e-post) endast för att kunna hantera och leverera din beställning i enlighet med GDPR. Uppgifterna sparas i 5 år enligt bokföringslagen och raderas därefter.

Köpvillkoren uppdaterades senast: 19.01.2026.