Returpolicy

Följande varutyper omfattas inte av ångerrätten:
- Varor som har tillverkats enligt konsumentens specifikationer eller har fått en tydligt personlig prägel.
- Förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte är lämpliga att returnera och där förseglingen har brutits efter leverans.
- Varor som till sin natur blir oupplösligt sammanblandade med andra vid leverans och inte kan särskiljas igen.
- Utförda icke-finansiella tjänster, om leveransen av tjänsten har påbörjats med konsumentens föregående uttryckliga samtycke och erkännande av att ångerrätten upphör när tjänsten är fullständigt utförd.
- Leverans av digitalt innehåll som inte levereras på ett fysiskt medium, om

b) utförandet har påbörjats med konsumentens föregående uttryckliga samtycke och erkännande av att han eller hon därmed förlorar sin ångerrätt.
- Tidningar, tidskrifter eller magasin, dock undantaget abonnemang på sådana publikationer.
- Avtal ingångna vid offentlig auktion.
- Varor som snabbt försämras eller blir föråldrade.

Du ska skicka tillbaka din beställning utan onödig försening och senast 14 dagar efter att du har utnyttjat din ångerrätt. Du ska stå för de direkta kostnaderna i samband med retur. När du returnerar är du ansvarig för att varan är ordentligt förpackad. Du ska bifoga en kopia av orderbekräftelsen i paketet. Handläggningen går snabbare om du även fyller i och bifogar vårt Ångerformulär.

Du bär risken för varan från tidpunkten för leveransen tills vi har mottagit den tillbaka.
Vi tar inte emot paket skickade med efterkrav.

Varans skick vid retur

Du ansvarar endast för eventuell värdeminskning av varan som beror på användning eller annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och hur den fungerar. Med andra ord kan du prova varan på samma sätt som om du provade den i en fysisk butik.

Om varan provas utöver det som beskrivs ovan betraktas den som använd. Det innebär att du vid ångrat köp endast får tillbaka en del eller inget av köpesumman, beroende på varans handelsmässiga värde vid mottagandet av returen. I vissa fall kan det innebära att du endast får tillbaka fraktkostnaderna. För att få tillbaka hela köpesumman måste du alltså prova varan utan att egentligen använda den.

Vi rekommenderar att du skickar tillbaka varan i originalförpackningen.

Om originalförpackningen saknas kan det eventuellt medföra en värdeminskning av varan.

Om du ångrar ditt köp får du naturligtvis tillbaka det belopp du har betalat till oss.
I fall av en värdeminskning som du ansvarar för dras denna från köpesumman.

Vid utnyttjande av ångerrätten återbetalas alla betalningar mottagna från dig, inklusive leveranskostnader (undantaget extra kostnader som uppstår om du valt en annan leveransmetod än den billigaste standardleverans vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från den dag vi mottagit meddelande om ditt beslut att utnyttja ångerrätten.

Återbetalningen genomförs med samma betalningsmetod som du använde vid det ursprungliga köpet, om du inte uttryckligen har gått med på något annat.
Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har mottagit varan i retur, om du inte innan dess har uppvisat dokumentation på att du har skickat tillbaka den.

Varan skickas till:

Viretta.dk Viretta ApS
Navervænget 3
4000 Roskilde

Vi tar endast emot paket som skickas direkt till adressen.

Du kan också ångra köpet genom att meddela oss och lämna varan personligen på ovanstående adress efter föregående överenskommelse.